La Tienda Orchestra, todo un universo !
El concepto de nuestras tiendas permite reforzar los valores de la marca percibidos por nuestros consumidores.

La acogida
En cada tienda Orchestra se encuentra en la entrada un "Oso haciendo Burbujas”. Es un punto de referencia para los padres y algo divertido para los niños. Globos y caramelos están a disposición de los niños en un ambiente y un decorado mágicos.

Lugar de compra para los padres
Al entrar en una de nuestras tiendas, el cliente se mueve según ejes de circulación muy bien definidos y agradables. Así puede acceder con mucha facilidad a la sección de su elección. La composición de las siluetas se hace más sencilla y la oferta es más clara. El cliente puede según sus gustos combinar productos colocados por temas o gamas de colores.

Lugar de entretenimiento para los niños
El espacio destinado a juegos ha sido elaborado de forma que ofrezca al niño, un espacio en el cual se puede jugar y también probar la ropa. Así le apetece venir a nuestras tiendas ya que en ellas no se aburre nunca.

Los Servicios Orchestra,
Para que la compra sea un placer.

Una gama de servicios ajustada a las expectativas de los clientes.
La noción de atención al consumidor es fundamental en Orchestra.

El pago en tres plazos sin gastos, por ejemplo, está generalizado. Sin embargo, en Orchestra, el servicio cliente no se dirige sólo hacia el adulto que efectúa el pago. A pesar de que todo esté hecho para que los padres se sientan a gusto (señales claras de las secciones, puesta de relieve de los productos, mini colecciones y temas cromáticos que facilitan la creación de siluetas...), Orchestra se dirige también a los niños. La tienda es para ellos un espacio de vida.